接受正常損耗
　　在瓷磚和地板的鋪裝過(guò)程中，損耗是必然存在的。黃湘陵解釋?zhuān)捎诜块g尺寸與瓷磚尺寸不一定相配，所以需要裁掉瓷磚，被裁掉的瓷磚如果不能繼續(xù)利用就造成了損耗。據(jù)介紹，一般來(lái)講瓷磚的總體損耗率在5%-10%之間屬正常。“業(yè)主首先得客觀接受正常的損耗概念，因?yàn)檫@是施工的必然。”
　　正常損耗由以下幾個(gè)原因造成：房屋空間和瓷磚拆片的大小尺寸不符。黃湘陵舉例說(shuō)，如果房屋3.65米寬，那么裝600×600毫米的瓷磚剛好合適，但若是4米寬的房屋，那剩余20厘米的瓷磚就得切掉，造成損耗。另外，選用瓷磚的尺寸越大，損耗越多。如果是800×800毫米、1200×1200毫米的瓷磚，被裁切下來(lái)的瓷磚損耗就更大，這樣的損耗遠(yuǎn)不止10%。
　　而按照國(guó)家瓷磚出廠的標(biāo)準(zhǔn)，瓷磚出廠會(huì)存在色差、薄厚不同、不方正、翹皮的情況，即使是一批合格瓷磚也會(huì)有不合格產(chǎn)品，業(yè)主所購(gòu)買(mǎi)的瓷磚中或多或少都有一些不合格產(chǎn)品。施工中，將瓷磚切開(kāi)也會(huì)有工差，即正常失誤的存在，按理來(lái)說(shuō)，一般100塊瓷磚中出現(xiàn)2塊瓷磚損耗屬于正常范圍。這些損耗都是正常的。
　　與此相關(guān)，慶強(qiáng)表示地板的正常損耗為5%，其損耗也與很多因素相關(guān)，如房屋形狀，如果房屋存在很多拐角、圓弧，損耗相對(duì)較大;房間越小，損耗越大;如果房屋很方正或者房屋尺寸與地板尺寸相匹配，損耗相對(duì)就小;此外，工人的技術(shù)熟練程度也會(huì)對(duì)損耗造成一定的影響，技術(shù)熟練的工人會(huì)對(duì)屋子大概測(cè)量，計(jì)算怎么鋪才劃算。

留意非正常損耗
　　非正常損耗在實(shí)際過(guò)程中也是存在的。介紹，瓷磚的非正常損耗主要是由選購(gòu)和施工不當(dāng)引起的。據(jù)了解，若瓷磚質(zhì)量差，則施工時(shí)破損的可能性就大，損耗必然大;而客戶(hù)不能接受瓷磚色差過(guò)大時(shí)，工人在預(yù)鋪時(shí)會(huì)把色差大、不方正、翹皮的瓷磚拿出來(lái)，若是“低價(jià)處理”無(wú)法退換的產(chǎn)品，“這種損耗是非常驚人的。”而施工操作中，如鋪裝時(shí)不小心將瓷磚敲碎了，即使是工人不熟練造成的，如果100塊瓷磚中敲碎塊數(shù)超過(guò)2塊，都認(rèn)為是惡意損耗。
　　地板也同樣存在非正常損耗情況，有的工人會(huì)故意浪費(fèi)地板，也有的工人因技術(shù)不過(guò)關(guān)造成不當(dāng)損耗。
全程監(jiān)控降低損耗
　　建議，要降低瓷磚和地板的損耗，必須從整個(gè)流程環(huán)節(jié)上加以把握。就瓷磚而言，消費(fèi)者好購(gòu)買(mǎi)合格產(chǎn)品，并與商家約定更換條件，如是否可補(bǔ)、退貨、更換、索賠條件和責(zé)任等，一旦出現(xiàn)問(wèn)題也知道如何處理;另外在購(gòu)買(mǎi)時(shí)對(duì)瓷磚尺寸也要有所考慮，普通10-30平方米的房間，一般鋪600×600毫米的瓷磚就行，不用選太大的瓷磚，不然損耗更大。
　　為了避免瓷磚損耗，還得監(jiān)工。“一旦發(fā)現(xiàn)工人把瓷磚裁了扔一邊不管不顧，或者弄碎了，都得問(wèn)清楚，防止工人隨意浪費(fèi)。”
　　至于地板，業(yè)主在買(mǎi)地板之前要先把房間面積測(cè)量準(zhǔn)確，對(duì)于要買(mǎi)多少面積的地板做到心中有數(shù)。如房間面積是20.5平方米，那么要多出5%的富余，在買(mǎi)地板時(shí)要買(mǎi)比20.5×(1 5%)=21.525平方米的面積稍多的地板，如果后地板面積超支，就要問(wèn)清楚為什么會(huì)多出這么多的損耗。如果業(yè)主擔(dān)心廠家在地板上作假或者“缺斤短兩”，可在點(diǎn)貨時(shí)注意驗(yàn)貨，如一共買(mǎi)了多少包，每包有多少塊地板，實(shí)在不放心的，還可以測(cè)量一下每塊地板的面積，長(zhǎng)度和寬度是否是標(biāo)準(zhǔn)尺寸。
　　另外，業(yè)主也可監(jiān)工，在鋪裝工人鋸整地板時(shí)就問(wèn)清楚，為什么要鋸?用在哪里?如果是正常裁剪，工人一定可以解釋清楚;也可防止鋪裝工人將地板鋸壞;另外，消費(fèi)者可以數(shù)地板，弄清楚自己買(mǎi)了多少塊，鋪了多少塊，廢料又有多少，算清損耗率。